כך תעשו את זה נכון
כשעוברים דירה בישראל, יש לא מעט סידורים שחייבים לטפל בהם מראש – אריזות, הובלה, שינוי כתובת בתעודת זהות, ביטוח, אינטרנט, מים, חשמל – והרשימה עוד ארוכה. אחד הגורמים שפחות מדברים עליהם אך חשוב לא פחות הוא ספק הגז שלכם. אם אתם לקוחות של סופרגז, חשוב מאוד לעדכן אותם לפני מעבר הדירה, כדי לוודא שהשירות ייפסק או יתחדש בכתובת החדשה ללא תקלות או חיובים מיותרים
השלב הראשון הוא ליצור קשר עם סופרגז טלפון, ולדווח על מעבר הדירה הצפוי. דרך שירות הלקוחות תוכלו למסור תאריך מדויק לניתוק מהכתובת הנוכחית, ולעיתים אף לתאם ביקור של טכנאי אם יש צורך בבדיקת מונה או הסרת ציוד. חשוב לדעת שאין זה מספיק להודיע רק לחברת ההובלה גם ספקי השירות הקבועים חייבים לעבור עדכון בהתאם
nagish@supergas.co.il
מוקד חירום
מספר שירות חירום
סופרגז הזמנת גז טלפון זמינים לעדכון מהיר
סופרגז שירות לקוחות פעיל בטלפון ובאונליין, וניתן לפנות אליהם כדי לשנות פרטי לקוח, לעדכן תאריך מעבר, לדווח על תקלה או להזמין טכנאי. מומלץ לבצע את העדכון לפחות שבוע לפני המעבר כדי לאפשר לחברה לתכנן את השינויים הדרושים מבחינת תשתיות או זמינות
כמו כן, במקרה של מעבר לדירה שכורה, כדאי לבדוק עם הבעלים מיהם הספקים הפעילים בדירה ולהימנע ממצבים של כפילות או חיוב יתר
? סופרגז תשלום מה משתנה כשעוברים דירה
עוד לפני העברת הכתובת, חשוב לוודא שביצעתם סופרגז תשלום עבור כל החיובים הפתוחים, כדי לא להיתקל בדרישות תשלום מאוחרות או עיכובים בהסדרת החיבור החדש. אם יש לכם הוראת קבע, ייתכן והיא תעבור אוטומטית, אך תמיד מומלץ לבדוק את פרטי החשבון ולוודא שאין חיובים כפולים בין הכתובת הישנה והחדשה
אם עברתם לדירה שבה כבר יש חיבור גז פעיל של סופרגז, כדאי לעדכן את שמכם בחשבון הקיים או לפתוח חשבון חדש דרך סופרגז אזור אישי הממשק הדיגיטלי של החברה שמאפשר לכם לצפות בחשבוניות, לעקוב אחרי שימוש, לשלם און־ליין ולקבל תמיכה מהירה
סופרגז אזור אישי שליטה מלאה בשירות
הממשק של סופרגז אזור אישי הוא כלי נהדר במיוחד בתקופת מעבר דירה, כיוון שהוא מאפשר לעדכן פרטים אישיים, לעקוב אחרי העברות תשלום, לשנות כתובת למשלוח החשבונית או אפילו לבצע הזמנה של בלון גז לכתובת החדשה בלחיצת כפתור. אם עדיין לא נרשמתם, תוכלו לעשות זאת בקלות דרך אתר החברה באמצעות מספר לקוח או תעודת זהות
בזמן המעבר, כדאי להיכנס לאזור האישי ולוודא שכל המידע מעודכן – כתובת למשלוח, מספר טלפון נייד, דוא"ל ועוד. כך תוכלו להימנע מתקלות מיותרות ולוודא שהשירות בכתובת החדשה יחזור לפעול מהר ככל האפשר
שאלות נפוצות
אפשר להזמין בלון חדש או מילוי דרך מוקד השירות בטלפון 09-8308222 או *3114, בימים א’-ה’ 08:00–16:30. בנוסף ניתן לבצע הזמנה גם דרך האתר / האזור האישי
יש לסגור מיידית את ברז הגז הראשי, לא להשתמש באש או בחשמל, ולפנות את הדיירים
התקשר מיד ל־*3114 או שלח הודעת וואטסאפ ל־053-7733807 — מוקד החירום פעיל 24/7
:ניתן לשלם באחת מהדרכים
דרך האזור האישי באתר סופרגז
באמצעות נציג שירות במוקד הטלפוני 09-8308222.
בהוראת קבע בבנק או בכרטיס אשראי
ניתן לפנות ישירות למוקד השירות בטלפון 1-800-347-826, או להשאיר פרטים בטופס יצירת קשר באתר. נציג יחזור לתיאום התקנה והספקה
סופרגז היא אחת מחברות הגז הגדולות בישראל ופועלת בכל רחבי הארץ מצפון ועד דרום, באמצעות סניפים מקומיים, מוקדי שירות וטכנאים אזוריים